Hola, soy Susana López
Estratega de negocio y lanzamientos. Antes de dedicarme a esto, mi trabajo era vender habitaciones de hotel.
Durante años mi trabajo fue vender cada habitación al mejor precio, a la persona adecuada y en el momento justo. Hoy aplico esa misma mirada (datos, estrategia y ejecución) a negocios que quieren convertir su conocimiento en algo rentable y con sentido.
No empecé en el marketing, empecé en un hotel
Mi forma de trabajar viene de todo lo que he vivido: los hoteles, los años en Francia, la consultoría internacional y el momento en que un parón me obligó a mirar los negocios desde dentro. Te cuento el camino.
Donde aprendí a vender con estrategia
Empecé en el turismo y pasé por distintos departamentos de hotel hasta llegar al que me cambió la forma de pensar: revenue management. Allí el reto era vender cada habitación, apartamento o cama al mejor precio posible, a la mejor persona posible y en el mejor momento posible.
Lo hice dentro de hoteles independientes y de cadenas, y allí entendí que vender bien depende mucho más de la estrategia que de la suerte.
El día que mi cabeza de negocio explotó
Viví dos años en Francia. El primero, en el sur, donde gané oficio y aprendí bien el idioma. El segundo, en París, trabajando en Disneyland Paris.
Allí vi por dentro cómo funciona una empresa a escala mundial: sus procesos, sistemas y formas de trabajar. Y me di cuenta de que un negocio puede ser tan grande como tú decidas.
Decidir con datos y no por intuición
De vuelta en España, me incorporé a una consultoría especializada en revenue y profit para establecimientos de todo el mundo, de Barcelona y Madrid a Cancún.
Analizaba históricos y el contexto socioeconómico de cada destino para decidir qué hacer en cada momento. Desde entonces los datos están en el centro de todo lo que hago.
Cuando todo se paró, aprendí a llevarlo todo
Con la COVID-19 el turismo se paró y tomé una decisión: pasé a gestionar empresas. Primero una y después la apertura de otra, y durante un tiempo las dos a la vez, con prácticamente todos los departamentos a mi cargo: clientes, proveedores, bancos, contabilidad y administración.
Fue mi etapa más operativa y ejecutora, y la que me dio una visión de negocio completa, de la estrategia a la gestión del día a día.
Juntar todo lo aprendido en un solo lugar
Con todo ese recorrido, y sin dejar de formarme, di el salto a emprender. Me formé en consultoría de negocio y en sistémica aplicada a la empresa, un enfoque que hoy aplico en todos mis proyectos. Acompaño a personas y empresas que quieren convertir su conocimiento en un negocio rentable y compartirlo de forma auténtica, honesta y con valor de verdad.
Desde hace año y medio también diseño y ejecuto lanzamientos por fases, y me apasionan. Me encanta decidir qué toca en cada momento y medirlo y analizarlo todo. Es mi etapa de revenue con otra forma.
"En revenue aprendí que el momento lo es todo. En un lanzamiento, también."Susana López
La persona detrás del Método AIRE
Soy Susana López, Profit Manager y estratega de negocios digitales. Vengo de la parte operativa: años trabajando con procesos, números y resultados para que los negocios lleguen a sus objetivos.
Con el tiempo comprobé algo clave: la estrategia no sostiene un negocio si no va de la mano con la parte humana. He visto proyectos centrados solo en el rendimiento y otros centrados solo en lo personal… y en ninguno de los dos hay evolución con coherencia.
El Método AIRE nace de unir ambas miradas: estrategia y mentalidad, estructura y esencia. Hoy acompaño a mujeres con talento y conocimiento a construir negocios rentables y sostenibles.
Tu negocio no tiene que ir rápido, tiene que ir contigo.
Trabajo con un enfoque sistémico
Estoy formada en consultoría de negocio y en sistémica aplicada a la empresa, y es el enfoque desde el que trabajo en todos mis proyectos. Además, encaja totalmente con mi forma de ser.
Para mí, un negocio es un organismo vivo: las áreas, las personas, los procesos, los recursos y el entorno están conectados entre sí. Por eso no optimizo cada parte por separado. Busco que todas trabajen en sintonía hacia un objetivo común.
Todo está conectado
Veo tu negocio como un todo interconectado, no como una colección de departamentos aislados. Antes de tocar una pieza, miro cómo afecta al resto.
Procesos, no culpables
Con una mirada holística, cuando algo falla no busco a quién señalar. Analizo los procesos, la comunicación y la estructura que hicieron que ocurriera.
Causalidad circular
En vez de pensar en causa y efecto en línea recta, trabajo con ciclos: cada acción tiene consecuencias que vuelven al punto de partida. Cuando entiendes esos ciclos, mejoras de verdad.
Qué cambia en tu negocio
Atacamos las causas del problema, no solo los síntomas que se ven.
Se rompen los silos: las áreas de tu negocio (y tu equipo, si lo tienes) reman en la misma dirección.
Tu negocio absorbe mejor los golpes del mercado y se recupera antes.
Ves las consecuencias a largo plazo de tus decisiones antes de tomarlas.
Cuando todas las partes trabajan en sintonía, el negocio crece sin perder su esencia.
Cada etapa me dejó algo que hoy uso contigo
No soy solo estratega ni solo técnica. Pienso el negocio contigo y además lo hago realidad.
Datos que guían decisiones
Del revenue me quedo con medir, analizar y actuar según el momento y el contexto.
Procesos y sistemas
De una empresa global aprendí que un negocio que crece necesita orden detrás.
Visión de negocio completa
Haber gestionado empresas me hace ver la estrategia, los números y la operativa a la vez.
Ejecución de principio a fin
De la estrategia al último email, con estructura, por fases y sin improvisar.
Lo que me llena cuando no estoy con un negocio
- ~Nadar en aguas abiertas. Es una de mis grandes pasiones; hago travesías y alguna competición.
- ~Viajar y conocer otras culturas siempre que puedo.
- ~El arte en todas sus formas: teatro, musicales, música, museos y galerías.
- ~Una buena conversación de esas infinitas y filosóficas.
Ahora me encantaría conocer tu historia
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¿Prefieres escribirme? exito@sualaire.com